Qu茅 es el Portal de Tickets de N贸mina360
El Portal de Tickets es el canal oficial para enviar requerimientos de soporte de N贸mina360. Desde aqu铆 puede crear nuevos tickets y consultar el estado de los tickets abiertos previamente.
Recomendaciones para escribir un ticket efectivo
- Use un t铆tulo que identifique con claridad el problema principal.
- En la descripci贸n, indique el m贸dulo y la opci贸n espec铆fica del sistema donde ocurre el problema.
- Adjunte im谩genes de referencia, idealmente con anotaciones que se帽alen el detalle.
- Env铆e un ticket separado por cada requerimiento.
Consejo: Antes de enviar un ticket, busque el tema en el Portal de Soluciones. Muchas dudas frecuentes ya tienen un art铆culo asociado y se resuelven m谩s r谩pido.
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