📄 Cómo habilitar 2FA en el Portal de Talento Humano

Cómo habilitar 2FA en el Portal de Talento Humano

La autenticación de dos factores (2FA) es un proceso de seguridad adicional que garantiza que solo los usuarios autorizados puedan acceder al sistema. Active 2FA desde su perfil del Portal de Talento Humano para reforzar el acceso a la nómina.

Antes de empezar: Tenga a mano una aplicación autenticadora instalada en su dispositivo móvil, como Google Authenticator o Microsoft Authenticator.

Habilitar la autenticación 2FA

  1. Ingrese al sistema de Talento Humano con sus credenciales.

    Pantalla de inicio de sesión del sistema de Talento Humano

  2. En el menú principal acceda a CONFIGURACIÓN, luego en el menú lateral izquierdo seleccione Seguridad.

    Menú Configuración con la opción Seguridad seleccionada

  3. Haga clic en la configuración de 2FA. Por defecto, esta opción está desactivada.

    Pantalla de configuración 2FA desactivada por defecto

  4. Haga clic en el botón Habilitar 2FA.

    Botón Habilitar 2FA en la pantalla de configuración

  5. Verá un código QR único generado en pantalla.

    Código QR generado para la configuración del autenticador

  6. Abra su aplicación autenticadora, por ejemplo Google Authenticator o Microsoft Authenticator.

    Aplicaciones autenticadoras Google Authenticator y Microsoft Authenticator

  7. Escanee el código QR con la aplicación. La app generará un código único de autenticación.

    Aplicación autenticadora mostrando el código generado tras escanear el QR

  8. Ingrese el código en el campo Introduzca el código aquí.

    Campo Introduzca el código aquí en la pantalla de validación

  9. Haga clic en GUARDAR. Verá el mensaje Autenticación 2FA habilitada correctamente.

    Mensaje de confirmación: Autenticación 2FA habilitada correctamente

    Pantalla con la 2FA activada en el Portal de Talento Humano

Iniciar sesión con 2FA

  1. Cierre sesión y vuelva a ingresar al sistema de Talento Humano.

    Pantalla de cierre de sesión del Portal de Talento Humano

    Pantalla de inicio de sesión nuevamente solicitando credenciales

  2. El sistema le solicitará el código generado por el autenticador.

    Pantalla solicitando el código de autenticación 2FA

  3. Ingrese el código y haga clic en VALIDAR.

    Campo de código 2FA con el botón VALIDAR

  4. Verá el mensaje Código validado correctamente. Redirigiendo… y podrá continuar con el proceso normal de nómina.

    Mensaje de validación correcta del código 2FA

Importante: Conserve el dispositivo móvil con el que escaneó el código QR. Es el mismo dispositivo que generará los códigos para acceder tanto al Portal de Talento Humano como al Portal de Autoservicio.

Una vez habilitada 2FA en el Portal de Talento Humano, también se activará automáticamente en el Portal de Autoservicio, siempre que el usuario tenga contrato activo y rol de Colaborador.

Deshabilitar la autenticación 2FA

  1. Ingrese al Portal de Talento Humano completando la autenticación 2FA. Vaya al menú CONFIGURACIÓN y haga clic en Seguridad.

    Menú Configuración con la opción Seguridad para deshabilitar 2FA

  2. Seleccione la configuración 2FA y deshabilite la autenticación.

    Pantalla con la opción 2FA en proceso de deshabilitación

  3. Haga clic en el botón GUARDAR.

    Botón GUARDAR para confirmar la deshabilitación de 2FA

  4. Acceda al Portal de Talento Humano con sus credenciales, ya sin el proceso de 2FA.

    Pantalla de inicio de sesión sin solicitud del código 2FA

    Acceso al Portal de Talento Humano sin autenticación 2FA

Si el código ingresado no es correcto, el sistema mostrará el mensaje “Código incorrecto, Intenta nuevamente” y deberá ingresar un nuevo código.

Mensaje de error: Código incorrecto, intenta nuevamente

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